СТО ДиатрансБАВ

Приехал без записи, а в удобное для меня время. Нужно было отрегулировать свет передних фар. Все мастера были заняты. Менеджер как-то равнодушно меня встретил, сказал что нужно заранее записываться. Я объяснил, что не знал об этом, ехал домой и обратил внимание, что свет фар мне не нравится, решил не откладывать и заехать в ближайшее СТО, которое мне выдал интернет. Я ведь ничего не требовал, но чувствовал себя как мальчик, будто я должен отчитаться менеджеру почему я без записи. Детский сад ей богу.
Потом мастер намекнул что через час закрываются и сказал, что через 20 минут примут меня и сделают мне все сегодня. Ок не вопрос, за язык никто не тянул. Я честно прождал 20 минут. Смотрю, мастера продолжают работать, менеджер больше не подходил. Оказалось он вообще домой уже ушел, а мастера завалены работой.
Просто если б мне честно сказали, что никак меня не примут, а не давали надежду что через 20 минут займутся моим вопросом, никаких претензий...А так странное отношение к клиенту.